O que a Cacau Show pode nos ensinar sobre experiências de marca

O que você lerá na edição desta semana

1. Reflexão da Semana

2. O maior evento de Crescimento Empresarial da regiã …

3. [Novo Artigo] Empresa: o maior projeto social do m …

4. [Hack Class!] Sucesso nas pequenas coisas: o camin …

Reflexão da Semana

Bom dia empresário/a!

Nesta semana, voltando de uma viagem com a família, tive a chance de conhecer a Mega Store da Cacau Show, em Itapevi, perto de São Paulo. E confesso, foi uma experiência que me fez refletir sobre como estratégias bem elaboradas podem transformar o modo como o cliente se conecta com uma marca.

Logo ao entrar na loja, uma coisa ficou clara: não é só sobre vender chocolates, é sobre criar uma experiência imersiva. E, enquanto consumidor comum, você pode até se encantar com o ambiente mágico, os carrosséis, as trufas giratórias e até uma montanha-russa temática. Mas para quem pensa como empresário, como eu e você, o que está em jogo é algo mais profundo. É uma verdadeira aula de marketing e estratégia.

A Cacau Show transformou o que poderia ser apenas uma grande loja de chocolates em uma experiência inesquecível. E isso me fez refletir: O que eu estou oferecendo ao meu público que vai além do óbvio? Talvez estejamos entregando produtos ou serviços de alta qualidade, mas será que estamos criando uma conexão emocional? Será que estamos proporcionando algo tão marcante que faz o cliente lembrar de nós mesmo quando não está comprando?

A loja oferece muito mais do que chocolates. Tem um parque temático, espaços de interação, workshops, e até mesmo um “Bean to Bar”, onde os visitantes podem acompanhar de perto o processo de produção do chocolate, desde a torra dos grãos até a embalagem final. A experiência é completa, multissensorial. E a cada passo que eu dava dentro daquela loja, pensava: O que eu, como empresário, posso fazer para que meus clientes tenham essa sensação ao interagir com a minha marca?

Muitas vezes, nos concentramos apenas no produto final, nos esquecendo de todo o entorno. O grande insight que tirei dessa visita foi: o produto, por si só, não é o suficiente. O cliente quer mais, e devemos pensar em formas de surpreendê-lo, de ir além. Criar uma experiência é o que faz com que as pessoas voltem e falem sobre o seu negócio.

No caso da Cacau Show, eles dominaram essa arte. O cliente compra não só o chocolate, mas também uma memória, uma emoção. É sobre proporcionar algo que vá além da necessidade e do simples desejo de consumo. Eles criaram uma estratégia onde cada visita vira um momento memorável.

Isso me fez refletir profundamente sobre como eu mesmo poderia melhorar as experiências que proporciono aos meus clientes. Será que estou surpreendendo? Será que estou indo além do básico? Porque, no final das contas, é a experiência que cria lealdade. O produto precisa ser bom, claro. Mas o que realmente vai marcar e fazer com que o cliente volte é como ele se sentiu ao comprar de você.

E você, já parou para pensar sobre isso? O que mais você poderia estar oferecendo aos seus clientes que vá além do óbvio? Talvez a resposta esteja em algo simples, ou talvez em algo grandioso, como o que vi na Mega Store. Seja como for, não podemos subestimar o poder da experiência. É ela que constrói marcas sólidas, fortes, que resistem ao tempo.

Depois dessa visita, saí de lá cheio de ideias, inspirado a repensar minhas próprias abordagens. E fica aqui o convite para você também refletir: O que mais você pode fazer para criar experiências memoráveis para os seus clientes?

Paulo Milreu
Empresário, fundador e CEO da Hack Sales Performance

O maior evento de Crescimento Empresarial da região de Bauru: vagas limitadas

Eram apenas 100 ingressos e em apenas uma semana do lançamento já estamos com 45% vendidos. Um evento que é uma verdadeira imersão, com 7 horas de muito conteúdo prático, experiências reais, de alguns dos maiores empresários bauruenses que irão compartilhar suas trajetórias e dicas práticas de Crescimento Empresarial.

Carlos Sette, ex-diretor executivo da Mezzani Alimentos, que em 14 anos levou a empresa à liderança nacional em massas. Alberto Dabus, um dos grandes nomes de seguros no Brasil, vendeu sua empresa para a maior corretora de seguros do mundo. Reinaldo Cafeo, economista e âncora do programa Cidade 360, e associado da Fundação Dom Cabral, 5ª maior escola de negócios do mundo. João Cruz, fundador da Lecom, que recentemente fez uma fusão de R$ 110 milhões. A Lecom criou a plataforma Gov.br do governo federal. André Feltrin, fundador da ILUMAC. Seus equipamentos de segurança estão nos principais aeroportos do Brasil.

E fechando com chave de ouro teremos na palestra de encerramento o fundador da Paschoalotto Serviços Financeiros, Nelson Paschoalotto, maior empresa da nossa reunião com 17.000 colaboradores, e maior empresa do segmento no Brasil.

Garanta seu ingresso aqui.

[Novo Artigo] Empresa: o maior projeto social do mundo

Quando pensamos em impacto social, a imagem que nos vem à mente são organizações filantrópicas, ONGs e clubes de serviço, como o Rotary e o Lions. São instituições que, indiscutivelmente, têm papéis valiosos na sociedade, seja em causas humanitárias, assistência a comunidades carentes ou defesa de direitos. No entanto, há uma força silenciosa e menos reconhecida que faz um trabalho ainda maior: a empresa.

A empresa comum, focada no lucro e no crescimento, é o verdadeiro motor da transformação social, pois é ela quem gera empregos, proporciona dignidade e estabilidade financeira às pessoas, e, por meio disso, constrói o pilar fundamental do bem-estar social e econômico.

A partir dessa introdução eu me aprofundo e trago argumentações sólidas para esta minha visão e crença, e que entendo que valoriza nosso papel como empresário.

Leia o artigo completo aqui.

[Hack Class!] Sucesso nas pequenas coisas: o caminho para grandes resultados

Hoje, às 19h, estarei ministrando mais uma aula online voltada para empresários, onde exploraremos como pequenas vitórias podem se transformar em grandes resultados ao longo do tempo.

Você já parou para pensar na importância das pequenas ações no dia a dia do seu negócio? Muitas vezes, são nas pequenas coisas que encontramos oportunidades valiosas para crescer e prosperar. Durante a aula, discutiremos como a consistência em ações diárias pode ser a chave para impulsionar sua empresa.

Abordaremos técnicas simples que podem ajudar a otimizar seu tempo e priorizar atividades importantes. Além disso, falaremos sobre a importância de celebrar cada conquista, por menor que seja, para manter a motivação e a energia da sua equipe.

Não perca a oportunidade de aprender como focar nas pequenas coisas pode transformar o seu negócio. Espero você lá!

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